In breve: le policy di Iubenda si costruiscono aggiungendo i «servizi» che usi davvero (form, Analytics, newsletter, pixel) e si collegano al sito con un codice o un link, e restano sincronizzate. Il testo giuridico lo aggiorna Iubenda; l'elenco dei servizi lo devi tenere aggiornato tu.
Aggiornato il 22/10/2026.
Ti riguarda se
- il tuo sito raccoglie dati personali (un modulo di contatto, una newsletter, un e-commerce) o usa cookie;
- hai un account Iubenda attivato con noi o da te, e non sei sicuro che le policy elenchino ancora tutto quello che c'è sul sito;
- hai appena aggiunto uno strumento nuovo: una chat, un pixel pubblicitario, una mappa, un video incorporato.
Tre cose diverse, da non confondere
| Strumento | Cos'è | Come sta sul sito |
|---|---|---|
| Privacy policy | L'informativa: chi tratta i dati, quali, perché, per quanto tempo | Un link (o il testo) presente in ogni pagina |
| Cookie policy | L'informativa sui cookie; Iubenda la ricava dalla configurazione della privacy policy ed è già collegata a essa | Linkata dalla privacy policy e dal banner |
| Privacy Controls and Cookie Solution | Il banner: raccoglie il consenso e blocca gli script finché l'utente non sceglie | Uno script nel tag HEAD di tutte le pagine |
⚠️ Le policy e il banner sono due integrazioni separate: avere la privacy policy nel footer non significa avere un banner conforme, e viceversa. Per il banner leggi anche Cookie banner e Google Consent Mode v2.
Cosa fare per attivarle
- Crea il documento dalla dashboard di Iubenda e personalizzalo aggiungendo i servizi: quelli che gestisci tu (per esempio il modulo di contatto) e quelli di terze parti (per esempio Google Analytics).
- Usa lo scanner per trovare i servizi già presenti sul sito: dalla dashboard, [Il tuo sito web] > Privacy e Cookie Policy > Modifica > Aggiungi servizio, poi il pulsante «Analizza il sito e rileva automaticamente i servizi». Aggiungi quelli trovati con il «+».
- Attiva la cookie policy: nella stessa schermata, riquadro «Cookie Policy» nella colonna di destra, clicca «Attiva cookie policy», indica i cookie tecnici e la loro durata e salva.
- Integra le policy nel sito scegliendo uno dei metodi previsti dal tuo piano.
- Metti il link in ogni pagina, di solito nel footer, accanto al link per rivedere le scelte sui cookie.
💡 Iubenda dichiara che il documento resta aggiornato grazie alla «sincronizzazione automatica» con i suoi sistemi; con il link diretto la policy è una pagina ospitata su iubenda.com. Dopo una modifica importante apri comunque la policy dal tuo sito e controlla che sia cambiata, soprattutto se il testo è incluso tramite API.
Come si tengono aggiornate
Il testo giuridico lo aggiorna Iubenda: dichiara di monitorare le principali normative e di aggiornare automaticamente le clausole.
L'elenco dei servizi invece dipende da te, perché solo tu sai cosa fai con i dati. Iubenda aiuta in due modi:
- scansione periodica del sito, con un'email se trova servizi che mancano nella policy;
- scanner manuale, da rilanciare dopo ogni modifica importante del sito.
⛔ Lo scanner vede solo le tecnologie integrate nelle pagine. Non vede quello che succede fuori dal sito: l'invio delle newsletter, il CRM in cui finiscono i contatti, l'assistenza via email. Questi servizi vanno aggiunti a mano.
Quando ricontrollare le policy:
| Evento | Cosa fare |
|---|---|
| Aggiungi un pixel, una chat, un video, una mappa | Rilancia lo scanner e aggiungi il servizio |
| Inizi a mandare newsletter o colleghi i moduli al CRM | Aggiungi a mano il servizio di invio email e il CRM |
| Apri un e-commerce o un'area riservata | Aggiungi pagamenti, spedizioni e registrazione utenti |
| Ricevi l'email di Iubenda con servizi mancanti | Verifica i risultati e aggiungili |
✅ Una policy fatta bene descrive quello che il sito fa oggi, non quello che faceva quando è stata creata.
Quando scriverci
Siamo partner Iubenda: possiamo attivare le policy, collegarle al sito e allinearle ai servizi che abbiamo installato noi (moduli, HubSpot, strumenti di analisi). Le scelte su finalità e tempi di conservazione restano tue e del tuo consulente. Scrivi a supporto@linkitb.it (oppure apri un ticket) indicando il sito e cosa hai aggiunto di recente.
💡 Questo articolo spiega come funzionano gli strumenti e cosa dicono le fonti ufficiali: non è una consulenza legale. Per il tuo caso specifico confrontati con il tuo consulente.
Fonti: Iubenda, Come generare una privacy policy · Iubenda, Come usare il site scanner · Iubenda, Come integrare la privacy policy sul tuo sito/app · Iubenda, Come generare la cookie policy · Iubenda, Come ottenere il codice di integrazione di Privacy Controls and Cookie Solution · Iubenda, Cookie in Italia: le nuove linee guida del Garante Privacy · Iubenda, Generatore di privacy e cookie policy